Condições de venda e produção
Termos e Condições para Produção Personalizada de Produtos com Personalizados Jaraguá
LEIA ATENTAMENTE OS TERMOS ABAIXO
– Somente iniciamos qualquer tipo de serviço personalizado mediante a confirmação do pagamento dada por nós.
– Para casos de ENVIO DE MERCADORIA PERSONALIZADA o pedido conterá prazo estipulado para produção 3 A 5 DIAS ÚTEIS + prazo para envio simulado.
– Pode haver variação de cores de até 10% em relação ao produto impresso e o seu monitor.
– Não nos responsabilizamos por nenhum detalhe dentro do arquivo de arte fornecido (Erros ortográficos, dados incorretos/inexistentes e imagens em baixa qualidade), o mesmo se enquadra única e exclusivamente como responsabilidade do cliente.
SOBRE CONFECÇÃO E IMPRESSÃO:
1 – O Personalizados Jaraguá orienta que os clientes estejam sempre atentos à correção dos textos, nomes, imagens e outros itens que compõem a arte, pois caso contenham quaisquer erros, serão de responsabilidade exclusiva do cliente que enviou o arquivo incorreto.
2 – Poderá ocorrer variação de até 10% nas cores entre os primeiros e últimos impressos do mesmo arquivo no mesmo lote, não caracterizando defeito de impressão. Essa variação também ocorre porque as cores em impressão são diferentes das visualizadas online.
3 – Após iniciada a produção do produto, o mesmo não poderá sofrer alterações em nenhuma hipótese, logo, não serão consideradas solicitações para alteração de estampa, texto, cor ou produto.
SOBRE TROCA DE PRODUTOS PERSONALIZADOS:
1 – Devido à natureza personalíssima do produto, somente é possível a troca se existir um defeito ou vício, constatado pelo Personalizados Jaraguá. Não realizamos trocas de itens personalizados que não apresentarem um defeito real, não interferindo o uso, tendo em vista que em nosso processo manual pode ocorrer diferença de cores, assimetria de cortes, margem de posicionamento, entre outros que não são considerados defeitos dentro de um processo gráfico, são variações comuns, com exceção das que forem entregues com real problema.
SOBRE A DESISTÊNCIA DE PRODUTOS FEITOS POR DEMANDA:
1 – Após a realização do pedido, o cliente não mais poderá cancelá-lo, tendo em vista que o produto é feito sob demanda, e destinado especialmente para o cliente.
A natureza personalíssima do produto e a inviabilidade de revenda a terceiros afasta a aplicabilidade do direito de arrependimento, tendo em vista que o consumidor contratou determinado bem conforme suas próprias e expressas especificações, tornando o produto um bem personalizado. É evidente que, a exemplo das normas internacionais, não pode o consumidor desistir do contrato, pois aquele bem por ele encomendado não terá qualquer valor comercial perante terceiros, acarretando prejuízo considerável e unilateral ao comerciante se encerrado o contrato. Valendo-se de direito comparado e amparado em princípios da própria norma consumerista, afasta-se a aplicabilidade do art. 49.
2 – Em caso de desistência, só poderá ocorrer antes de o pedido ser finalizado, e com isso haverá devolução de 50% do valor da quantia paga. Tendo em vista que o processo de confecção do produto personalizado já terá sido iniciado e com isso a perda irreparável de matéria prima que foi utilizada na confecção do produto.
SOBRE PRAZO DE PRODUÇÃO:
NOSSO PRAZO DE ENTREGA É NORMALMENTE DE 3 A 5 DIAS ÚTEIS APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO.
1 – O Prazo para as produções variam de acordo com a demanda de seu pedido e deve ser estipulado e acordado no ato da compra. Nossos produtos serão produzidos apenas em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados, após a confirmação de pagamento dada por nós. Após este período, se nenhuma intercorrência acontecer, seu pedido será postado ou estará disponível para resgate.
2 – Não produzimos nenhum pedido para entrega/retirada no mesmo dia.
3 – Se a data de produção do pedido passou, entre em contato com o nosso Whatsapp responsável (47) 99792-7443 e lembre-se de nos informar o número do PEDIDO cadastrado ou número do CUPOM DE SOBRE PAGAMENTO.
4 – Uma vez que o pagamento do pedido tenha sido realizado não será mais possível alterar a forma do mesmo. E automaticamente após a confirmação de pagamento, o pedido entrará em confecção.
5 – Se após realizar o pagamento, você quiser adicionar um produto a sua compra, será necessário fazer um novo pedido para esse novo produto, tendo em vista que não é possível adicionar produtos em pedidos que já tenham o pagamento realizado e já estejam em produção.
6 – Em caso de pagamento com PIX a cliente deve enviar o comprovante de pagamento para Personalizados Jaragu - Whatsapp responsável (47) 99792-7443, enviando o número do PEDIDO cadastrado ou número do CUPOM DE COMPRA para verificação do pedido, tendo em vista que não será possível a identificação do cliente sem o comprovante.
FORMAS DE PAGAMENTO:
- 50% AO FAZER O PEDIDO E 50% NA ENTREGA.
- VOCÊ PODE PAGAR EM DINHEIRO À VISTA OU PIX.
- DEPOIS DE FAZER O PIX, NÃO ESQUEÇA DE ENVIAR O COMPROVANTE PARA O WHATSAPP 47 99792-7443
Destacamos que se o cliente efetuar pagamento via PIX e não comunicar o Personalizados Jaraguá (WHATSAPP 47 99792-7443), correrá o risco de não ter a confirmação de pagamento registrada.
SOBRE CRIME DE DIFAMAÇÃO OBJETIVA DA PERSONALIDADE JURÍDICA:
1 – O Personalizados Jaraguá está sempre a disposição para resolver qualquer divergência que possa acontecer. Após o envio do email por parte do cliente, a empresa enviará a resposta. Ressaltamos que a resposta terá sua efetividade comprometida se depender de terceiros, nesses casos informaremos os devidos procedimentos e prazos, mas estaremos em atividade constante para resolver qualquer impasse.
2 – Se por qualquer motivo o cliente ou qualquer pessoa que faz uso do site, agir de forma abusiva em comentários públicos, estará sujeito a penalidades, de acordo com a lei que protege a personalidade jurídica. Portanto, difamar a pessoa jurídica na internet é crime e confere dano moral, de acordo com a Súmula 227, editada pelo Superior Tribunal de Justiça.
Aviso: Preços válidos salvo erro ou omissão. Todos os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
